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  • 教育督導平臺
教育督導平臺

教育督導平臺

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  • 上架時間:2020-01-04
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        在互聯網大數據時代,將教育督導與互聯網進行深度整合是大勢所趨,進行“互聯網+教育督導”的探索,充分利用互聯網不受時空限制的優勢,可以提高教育督導的及時性和便利性,提升教育督導的效益。深圳市南山區在這個方面大膽創新,逐漸探索出具有區域特點的督導工作新模式。
        優化督導信息管理平臺
        1.信息管理平臺的構成
        龍博科技研發的責任督學掛牌督導信息管理平臺由瀏覽用戶平臺和專業用戶平臺兩個主頁構成。
        瀏覽用戶平臺(外網)重在公開教育督導信息,與社會各界人士互動溝通。瀏覽用戶平臺頁面包括基本信息區、互動交流區、工作管理區、學習研究區四個區域,每個區域設置若干欄目,用戶既可觀看督導新聞、閱讀媒體報道、瀏覽督導快報、查閱通知公告,全面了解督學和學校信息,知曉督學的工作安排和學期督導報告,還可以參與問卷調查,進行留言和投訴。瀏覽用戶平臺方便督學工作的同時,也便于對督導工作的過程管理。
        專業用戶平臺(內網)是信息平臺的核心,包括信息板塊、互動板塊、工作板塊和學習板塊共4個板塊,供督導室負責人、督管員、責任督學、責任區督學、學校視導員(學校督學)等用戶使用。
        2.信息管理平臺的功能
        信息管理平臺能夠滿足責任督學掛牌督導工作中的人員管理、檔案管理、信息采集、信息發布、公文流轉、交流互動、資源共享、量化考核等多方面需求,實現責任督學掛牌督導工作全過程信息化、網絡化及部分信息的公開化,提高了責任督學整體工作效率。
        督導信息管理平臺實現了三大功能:一是公共監督服務層面,實現了信息資源的交流分享;二是數據應用管理層面,實現了過程數據碎片化采集、大數據的集中統計和分析處理;三是用戶權限設置層面,實現了責任督學網格化管理、考核與評價、激勵,幫助責任督學較好地完成工作和任務,實行了無紙化、信息化辦公。
        嘗試“全天候”線上督導
        傳統的教育督導多是現場督導,督學必須到現場采集數據,對數據進行分析,才能得出督導結論,這樣的教育督導受到時空的制約,人力成本高;另外,督學采集的信息只能反映學校一個階段的辦學情況,很難反映學校辦學的發展過程。采用“互聯網+教育督導”工作模式,可以突破時空局限,降低督導成本,及時評價學校的辦學情況。
        1.在工作中形成全息數據
        數據信息是督導的第一手資料,數據采集是否具有豐富性影響著督導結論的形成。南山區的信息管理平臺和與之相連接的城域網、校園網為督導評估提供了極為豐富的數據信息,主要包括學?;厩闆r數據、督學督導過程數據以及綜合數據三類。
        學?;厩闆r數據由學校視導員(學校督學)填寫。視導員及時更新和維護學?;拘畔?,填寫學校日報,上報學校重大信息,受理投訴,對學校的投訴給予回應,對督學發現的問題進行整改并提交整改報告。視導員還要組織學校專項督導評估的自評和學校該年度的工作自評。視導員不斷更新和充實學校的基本數據和發展過程數據,并對所填報的數據擔責。
        督學督導過程數據也是隨督導工作過程的展開而產生的。一次完整的日常督導流程包含了責任督學填寫的工作安排、責任區督學到學校督導的紀實及督導記錄、發現問題向學校發出的整改通知書、發現問題需要教育局科室協助向科室發出的協商意見書,如有聽課,責任督學和責任區督學可上傳聽課記錄等。督學的整個督導過程都通過文字、表格、圖片、視頻、錄音錄像等形式保存為原始數據資料。
        綜合數據包括發布的通知公告、向市民家長及學生發放的問卷調查、市民留言交流、對校園的投訴等,還有呈現的與督導相關的政策法規、評估標準、督導科研、課題研究、培訓記錄、會議記錄等。
        我們采用這樣的方式獲得數據,打破了傳統的信息電子檔案管理模式,突出了過程數據的適時建設,極大地豐富了督導數據內容。這些數據集中在信息平臺,支持辦公電腦、平板電腦、手機等多種終端錄入和查詢。
        2.通過網絡完成全程工作
        南山區督導信息管理平臺的最大優勢是方便責任督學借助平臺實現對督導工作的組織與管理、過程數據采集與挖掘、問題的征集與整改。責任督學可以通過信息管理平臺快捷、方便地完成工作。
        制定工作安排。每學期初,責任督學制定好督導計劃,提前通過信息平臺向學校與片區市民公開督導時間和督導事項,學??梢砸远酱俳?、以督促改,市民可以提前安排好時間與責任督學面對面互動。
        設定評估標準。在平臺上公開評估標準。如針對教育部規定的責任督學八項督導內容,將督導觀測點、督導方式、細化的評估標準和考核量表在平臺上予以公開。另外,評估標準也是可以定制的,如針對校務管理、制度建設、招生安全等的評估標準,我們不斷進行調整,調整后發布到網上,再通過網上發放到學校,是一個可以靈活定制的模式。
        做好督導記錄。督導記錄表中記錄了參與的責任督學、責任區督學、視導員、被督導單位的基本情況,還有督導紀實、典型經驗和做法、存在的問題、整改或協商的問題、后續處理意見等。督學可以對每次督導形成的多維數據進行集中采集與整理,解決了經常性督導與綜合督導、專項督導各自為政的現象,也為綜合督導與專項督導提供了過程性數據。
        開展八項督導。即針對八大事項開展的經常性督導。先由學校根據標準自評,再由責任督學通過現場訪談、巡視、查閱資料、開展問卷等方式采集數據,形成督導記錄,最后給予綜合評價。這些過程也借助平臺來完成。
        網上聽評課。聽課是開展經常性督導、專項督導、綜合督導的一個重要環節,督學的聽課記錄表上傳到平臺的同時被自動關聯到督導記錄里。
        生成問題月報。每位責任督學對在督導中發現的問題和提出的解決辦法及建議,當月都要進行整理與提醒,形成問題月報表。問題整改快到期前,責任督學進入個人工作空間,系統會自動提醒哪些問題需要即時解決,責任督學可以查看解決的進展情況。
        落實整改工作。整改通知、整改報告、協商意見是對督導過程發現問題的處理方法與過程監督。先由責任督學根據“督導記錄”中的問題記錄向被督導的學校發布“整改通知”,再由學校提交“整改報告”,或者向教育局相關科室提出“協商意見”。
        數據分析。我們要通過督導信息管理平臺實現“智慧督導”,體現在對過程數據的采集、數據的加工處理與深度挖掘上,為責任督學掛牌督導與教育質量監測提供依據與決策。我們的數據統計主要是問題統計、工作量統計、考核統計。該平臺上的數據還與南山教育綜合服務平臺中的學科質量監控系統、學生綜合素質評價系統、辦學水平評估系統和教師評價系統的數據相關聯,通過歸因分析,每學年還可以為相關學校提供一份督導評估報告。
        實現督導模式的四個轉變
        從程序督導到泛載督導的轉變。在過去的程序督導中,我們的信息來源相對固定,如學校的檔案、學校的網站文件包等。而泛載督導支持多終端隨時隨地采集信息,信息可以是圖片、聲音、視頻、文字,可以對不同對象發起互動交流,如問卷調查、結果公示等。
        從結果督導到全程督導的轉變。過去的督導只是在短時間內察看檔案或者專題網站,學校呈現的資料是結論性的;而全程督導是定期下校進行實地察看,解決經常性督導與綜合督導、專項督導兩張皮的問題,依托平臺進行多環節數據的記錄及分析。
        從專家督導到綜合督導的轉變。我們的專家督導通常會邀請幾個專家集中到學校進行綜合性督導,并在短時間內給予反饋;而在綜合督導中,多元督導群體發生了很大變化。我們邀請人大代表、政協委員、大學教授、退休的教研員及校長、媒體記者、家長代表等同時參與督導。
        從數字督導到智慧督導的轉變。原來的數字化管理主要是歸類管理與檢索,現在的智慧督導強調日常督導工作中數字便捷記錄,為大數據采集提供基礎。后臺設計模塊對數據進行深度的挖掘與分析,前臺個性化地給不同的學校發放督導報告,對學校辦學起到了極大的推動作用。其主要特點是開放性、互動性以及定制的靈活性,此外,數據能夠監測到學校的情況和整個督導的情況。

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